سياسة الخصوصية
المقدمة
نحن في شركة سمارت كار ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة قانونية وآمنة. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي نقدمها، سواء عبر موقعنا الإلكتروني، تطبيقات الهاتف، أو في مكاتبنا.
1. جمع المعلومات الشخصية:
نقوم بجمع المعلومات التالية عند تسجيلك أو استخدامك لخدماتنا:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهوية الوطنية/الإقامة، تاريخ الميلاد، ورقم رخصة القيادة.
- معلومات الاتصال: مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
- معلومات الدفع: مثل بيانات البطاقات البنكية أو تفاصيل الحوالات.
- معلومات المركبة: مثل تفضيلات السيارة، تاريخ الحجز، وموقع استلام السيارة وتسليمها.
2. كيفية استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحقيق الأغراض التالية:
- معالجة حجوزات السيارات وتوفير الخدمات المطلوبة.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- التواصل مع العملاء بشأن العروض الترويجية أو التحديثات المتعلقة بالخدمات.
- تحليل البيانات لتحسين الأداء والخدمات.
3. مشاركة المعلومات:
نحن نحافظ على سرية بياناتك الشخصية، ولا نقوم بمشاركتها إلا في الحالات التالية:
- مع أطراف ثالثة موثوقة: مثل شركات التأمين أو شركات معالجة الدفع، وذلك لتقديم الخدمة المطلوبة.
- بأمر قانوني: إذا طلبت السلطات المختصة ذلك وفقًا للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
- لأغراض حماية الشركة: مثل منع الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا.
4. حماية المعلومات:
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف، بما في ذلك:
- استخدام أنظمة التشفير لحماية البيانات أثناء نقلها.
- حفظ البيانات في خوادم آمنة.
- مراقبة مستمرة للأنظمة لاكتشاف أي تهديدات.
5. حقوق العملاء:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي قمنا بجمعها.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك في حدود ما يسمح به القانون.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
6. الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط):
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، ولكن هذا قد يؤثر على استخدام بعض الخدمات.
7. التعديلات على السياسة:
تحتفظ شركة سمارت كار بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو لتطوير خدماتنا. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات كبيرة من خلال البريد الإلكتروني أو على موقعنا.
8. التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@smart-car.co
- الهاتف: 96692002423
- العنوان: [عنوان المكتب الرئيسي لشركة Smart Car]
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
